Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et n'effectuons pas de livraisons à l'étranger.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 150 €.
Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison s'élèvent à 20 €.
3. Délai de commande
Les commandes passées avant 18h sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les jours fériés, le traitement des commandes est reporté au prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons rapidement.
5. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Le délai de livraison réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
6. Transporteurs utilisés
Nous utilisons les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.
7. Suivi de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de commande, une preuve de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre numéro de commande.
8. Déclaration de responsabilité
Dommages ou perte des produits : En cas de dommages ou de perte pendant le transport, nous vous assisterons et vous proposerons une solution.
Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.
Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.
9. Remarques à la réception
À la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage ou de problème visible, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans signalement immédiat, il pourrait être difficile de trouver une solution ultérieurement.
20. Contact
Service client : +33 1 30 05 14 73
Courriel : info@langlois-renovation.com
Adresse : 1 rue du Fonds des Roches, Élancourt, 78990, France
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)